Zemāk esošie kaimiņi bija applūduši: ko darīt, lai novērstu viņu prasības

Dažreiz mēs, apzināti vai neapzināti, kļūstam par nepatīkamu incidentu dalībniekiem.Piemēram, mums bija plūdi, un ūdens, pārvarējis griestus, applūdināja dzīvokli no apakšas. Un labi, ja tikai viens!

Tagad jums ir ne tikai jāveic neplānoti remontdarbi savā mājā, bet arī jāatmaksā kaimiņiem nodarītie zaudējumi. Tātad, jūs applūdinājāt savus kaimiņus zemāk: ko darīt šādā situācijā? Mēs par to runāsim mūsu rakstā. Tāpat skatīsimies, kā noteikt plūdu vainīgo un pareizi sastādīt plūdu protokolu.

Iepazīstinām ar iespējamiem notikumu attīstības scenārijiem un problēmas risināšanas veidiem, detalizēti izskatot miermīlīgu izlīgumu konstruktīvu sarunu ceļā un novēršot prasības tiesā.

Ko darīt vispirms?

Vai mirkļa apjukums, sevis žēlošana un akūtā sevis šaustīšanas lēkme ir pārgājusi? Ir pienācis laiks ķerties pie lietas! Jādomā, kā līdz minimumam samazināt negadījuma sekas un nepasliktināt savu jau tā neapskaužamo situāciju.

Pirmajiem soļiem jābūt:

• ja noplūdes avots atrodas jūsu dzīvokļa teritorijā, jums ir jāizslēdz ūdens, izmantojot lodveida vārsts, pārtraucot tā piegādi jums;
• atslēdziet mājokli, lai nerastos īssavienojums un elektrošoks nesasniegtu visus, kas šobrīd saskaras ar ūdeni;
• zvaniet pārvaldības sabiedrībai (MC) un uzaiciniet santehniķus;
• ja plūdi notiek nedēļas nogalē, zvaniet neatliekamās palīdzības dienestam;
• pēc iespējas ātrāk savāciet ūdeni, kas atrodas uz jūsu grīdas, lai tas neizplūstu zemāk;
• Ja jūsu atbildība par plūdiem vai jūsu māja ir segta, noteikti zvaniet savai apdrošināšanas sabiedrībai un izpildiet saņemtos norādījumus.

Visi saprot, ka kaimiņus ar nolūku neviens nenoslīcinās, un šajā situācijā jūs esat ne tikai vainīgie, bet arī upuri.

Ja darba dienas laikā rodas problēmas, mēģiniet rīkoties šādi:

Jums nav šaubu, ka zemākā dzīvokļa iedzīvotāji noteikti nāks pie jums?

Nav jēgas no viņiem slēpties un tādējādi veicināt attiecību saasināšanos: mēģiniet ar viņiem atrast kopīgu valodu no pirmajām saziņas minūtēm.

Ir nepieciešams pēc iespējas ātrāk savākt ūdeni no grīdas virsmas, pirms tas nokļūst kaimiņiem: izmantojiet pēc iespējas vairāk lupatu.

Jau no pirmajām minūtēm jums jācenšas uzvarēt kaimiņus ar patiesu nožēlu, ja esat plūdu vaininieks, vai ar kopīgām darbībām, ja vainojamas trešās puses.

Paskaidrojiet saviem kaimiņiem, ka, lai gan no jūsu dzīvokļa tek ūdens, jūs, iespējams, neesat plūdu cēlonis. Tas kļūst īpaši acīmredzams, ja lietusgāze pie jūsu kaimiņiem nemirs pēc ūdens krāna aizvēršanas.

Gadās arī tā, ka noplūdes avotu ir grūti atrast – nav augšup vērstu strūklu, bet ūdens jau paspējis izkliedēties pa visām telpām.

Mēs meklējam riska zonas, kas paslēptas aiz santehnikas, darba virsmām un ģipškartona starpsienām:

Meklējam vainīgo plūdos

Atbilde uz šo jautājumu nepavisam nav tik acīmredzama, kā varētu šķist jūsu kaimiņiem. Daudzdzīvokļu ēkās (MKD) atrodas kopīpašums, kas pieder visiem ēkas dzīvojamo telpu īpašniekiem.Tā uzturēšanas kārtību nosaka 2006.gada 13.augustā ar valdības rīkojumu apstiprinātie noteikumi. № 491 (turpmāk – Noteikumi).

Dzīvokļu īpašnieku dzīvojamās telpās atrodas arī inženiertehnisko iekārtu elementi un vispārējās ēkas komunikācijas.

Ja pārvaldības sabiedrība nolaidīgi pilda savus pienākumus kopīpašuma uzturēšanā, varat sazināties ar tās vadību ar rakstisku sūdzību, neizraisot situāciju ārkārtas situācijā.

Šāds īpašums ietver:

• karstā un aukstā ūdens padeves stāvvadi;
• kanalizācijas cauruļvads;
• centrālā apkures sistēma.

Saskaņā ar noteikumiem daudzdzīvokļu mājas kopīpašuma nepareiza uzturēšana ir atbildīga organizācijai, ar kuru māju īpašnieki noslēdza atbilstošu līgumu, tas ir, pārvaldības sabiedrība - pārvaldības sabiedrība.

Variants #1 - pārvaldības sabiedrība

Ja noplūde notikusi stāvvada avārijas stāvokļa dēļ, apsaimniekotājiem būs jāatlīdzina nodarītie zaudējumi. Starp citu, plūdos, kas radušies daudzdzīvokļu mājas jumta noplūdes rezultātā, ir vainojama arī apsaimniekošanas sabiedrība.

Bet ir vērts pievērst uzmanību apstākļiem, kas veicināja noplūdi. Piemēram, jūs pats, nebrīdinot ekspluatācijas organizāciju un nesaņemot no tās atļauju, nomainījāt kanalizācijas vai ūdens apgādes stāvvadus. Šādas darbības ir nelikumīgas, tāpat kā jebkāda neatļauta iejaukšanās šo sakaru darbībā.

Ja tiks konstatēts šādas neatļautas iejaukšanās fakts, atbildību nesīs tā dzīvokļa īpašnieks, kurā tika veikts nelegālais darbs.

Variants #2 - dzīvokļa īpašnieks

Pirmais noslēguma un regulēšanas vārsts, kas atslēdz ūdeni dzīvoklī, atdala kopīpašumu no īpašuma dzīvokļa iekšienē. Ja caurule ir bojāta pēc šī krāna vai ūdens noplūdes dēļ bojātas santehnikas vai citas ūdensvadam pieslēgtas iekārtas (veļas mašīna, trauku mazgājamā mašīna u.c.), tad atbildīgs būs dzīvokļa īpašnieks - applūšanas avots. .

Neatstājiet bez uzraudzības strādājošu veļas mašīnu vai trauku mazgājamo mašīnu; Ievelkot ūdeni vannā, pārliecinieties, ka nav aizsprostota tehnoloģiskā atvere pārplūstošajam ūdenim

Bet pat šajā gadījumā var būt nianses, kas jāņem vērā.

Tie ietver:

• Īrnieku pieejamība. Īpašnieks nedrīkst dzīvot dzīvoklī. Ja noplūdi izraisījuši darba devēji vai īrnieki, kuri saskaņā ar noslēgto līgumu oficiāli dzīvo noteiktā vietā, nepieciešams iepazīties ar šajā līgumā noteiktajiem atbildības noteikumiem.
• Bojāts aprīkojums. Pērkot veļasmašīnu vai trauku mazgājamo mašīnu, tualeti ar tvertni, maisītājus, krānus un citu aprīkojumu, saglabājiet čekus. Tie apstiprina pirkuma faktu un ļauj īpašniekam izrakstīt pārdevējam rēķinu, ja ekspertīzē viņa pārdotajai precei ir konstatēti trūkumi. Šajā gadījumā pārdevējam būs jāatbild arī par zaudējumiem, kas radušies viņa pārdoto bojāto preču dēļ.
• Nekvalitatīvi remonta vai uzstādīšanas darbi. Ja nolīgtā organizācija ir uzstādījusi aprīkojumu, pārkāpjot standartus, tā tiks saukta pie atbildības par nekvalitatīvu darbu un šī apstākļa radītajām negatīvajām sekām.

Dažreiz tas var izraisīt plūdus ūdens āmurs vai elektrisko pārspriegumu.Šajā gadījumā pie vainas var būt resursu piegādes organizācijas. Taču neaizmirstiet, ka darbojošās elektroierīces (veļas mašīna vai trauku mazgājamā mašīna) nedrīkst atstāt bez uzraudzības.

Ja dzīvoklis tiek īrēts, tad par bojātu krānu vai avārijas cauruli, kas atrodas īpašnieka atbildības zonā, parasti ir atbildīgs dzīvokļa īpašnieks. Bet par pārplūdi vannas istabā vai virtuvē bez uzraudzības atvērta krāna dēļ atbild īrnieks.

Kā redzams, noskaidrojot plūdu cēloni, noskaidrosim notikušā vainīgo. Bet dažreiz patiesības noteikšanai būs jātērē gan nauda, ​​gan laiks.

Variants #3 — trešās puses

Ja esat pārliecināts, ka vainīgas ir trešās puses, tad ir pienācis laiks atcerēties, ka sabojāts arī jūsu dzīvoklis un īpašums. Lai fiksētu applūšanas faktu un noteiktu ūdens radītos zaudējumus, jāsastāda plūdu akts.

Dzīvokļa, no kura notikusi noplūde, īpašnieki ne vienmēr ir vainojami avārijas situācijā: dažreiz viņi no plūdiem cieš ne mazāk kā citi

Laiks noskaidrot, kurš no apakšējiem kaimiņiem avārijas laikā cietis. Paskaidrojiet viņiem notikušā iemeslu. Sāciet vākt dokumentus, kas būs noderīgi, lai noskaidrotu kaitējuma faktu un apmēru. Mēģiniet fotografēt un filmēt visu notikušo.

Dzīvokļa applūšanas akta sastādīšanas nianses

Akts, kurā fiksēts applūšanas fakts un cietušā dzīvoklim un īpašumam nodarītie zaudējumi, iespējams, jums ir vissvarīgākais dokuments. Tāpēc tā saturs ir jāuztver ļoti nopietni.

Lai sastādītu šo dokumentu, noteikti uzaiciniet divus vai trīs lieciniekus. Tad sanāk, ka aktu sastāda komisija.Ir labi, ja pašu dokumentu un tam pievienoto paziņojumu par defektiem paraksta pārvaldības sabiedrības pārstāvis. Ja viņš atsakās parakstīt, vienkārši atzīmējiet viņa atteikumu pašā aktā.

Šajā dokumentā jābūt šādai informācijai:

• jāfiksē jūsu mājas applūšanas fakts, norādot protokola sastādīšanas datumu un laiku, dzīvokļa pilnu adresi, istabu skaitu tajā un stāvu, kurā tas atrodas;
• telpām un tajās esošajām mantām (mēbelēm, sadzīves tehnikai) nodarīto bojājumu apraksts;
• noplūdes cēlonis (precīzs, ja tas nav strīds vai ir aizdomas).

Faktiski šāda akta sastādīšana ir pārvaldības sabiedrības pārstāvja pienākums, taču labāk ir dublēt šo dokumentu, it īpaši, ja tā sagatavošanas laikā rodas domstarpības.

Prakse rāda, ka vadības speciālisti jebkurā situācijā cenšas “ignorēt” savu vainu, samazina negadījuma seku mērogus un ignorē cietušajai pusei nozīmīgus faktus. Dažkārt pat cenšas novilcināt akta rakstīšanu, lai to nemaz nesastādītu.

Ne visi plūdu radītie bojājumi parādās uzreiz: dažreiz paiet zināms laiks, lai saprastu, ka grīdas segums ir sabojājies un zem tapetēm ir izaugusi sēne.

Aktā jāatspoguļo visas nesaskaņas, kas starp pusēm rodas, noskaidrojot negadījuma vainīgo vai nosakot zaudējumu apmēru. Starp citu, visi cietušā īpašumam nodarītie zaudējumi var tikt atklāti ne uzreiz, bet pēc 2-3 dienām.

Piemēram, uz sienām var parādīties dzelteni apļi vai pacelties parketa grīdas. Šos īpašuma zaudējumus var iekļaut defektu paziņojumā kā papildinājumu.

Ja esat plūdu vaininieks, noteikti saņemiet vienu protokola eksemplāru un izziņu par defektiem, lai tajā “nejauši” neiekļūtu, piemēram, salūzusi sadzīves tehnika, kurai nav nekāda sakara ar notikušo.

Nākamais solis ir iesniegt prasību pret personu, kas ir atbildīga par plūdiem. To var darīt visi cietušie kopā vai katrs atsevišķi.

Bojājumu novērtēšanas iespējas

Applūduma rezultātā cieš telpa kopumā: var noslīdēt piekaramie griesti, nolobīties tapetes un dekoratīvie elementi, bojāts lamināta vai parketa grīdas segums. Elektrības vadi var neizdoties. Mitrās mēbeles zaudē savu izskatu, iekārtas izdeg. Kā novērtēt zaudējumus naudas izteiksmē?

Pirmstiesas līguma sastādīšana

Ja cietušā puse izsaka vēlmi vienoties ārpus tiesas, varat izmantot kādu no šādām novērtēšanas metodēm:

• Ņemiet par pamatu plūdu aktu un kopā ar kaimiņiem aprēķiniet aptuveno kompensācijas summu, kas varētu būt piemērota abām pusēm. Ja tiek panākta pušu vienošanās, tad šis fakts ir jāfiksē, sastādot atsevišķu vienošanos. Tajā norādiet saskaņoto summu un apstipriniet to ar parakstiem.
• Var noteikt materiālu patēriņu un veidus, kas būs nepieciešami, lai veiktu bojātā dzīvokļa atjaunošanas darbus, pēc tam plūdu vaininieks to visu iegādājas veikalā par saviem līdzekļiem un apmaksā remontdarbus.

Šo vienošanos labāk būtu noformēt akta formā, lai cietušie nepārdomā.

Viena no konflikta miermīlīgas atrisināšanas priekšrocībām ir spēja ātri novērst negatīvismu, kas radies līča ietekmē: tiesas paņem laiku, enerģiju un veselību.

Aktos neaizmirstiet pieminēt, ka pēc zaudējumu atmaksas visas cietušās puses prasības tiks apmierinātas pilnībā. Nauda jāpārskaita tikai ar kvīti par tās saņemšanu. Pēc darbu veikšanas ir jāņem arī kvīts, kurā norādīts, ka saskaņotais darbs ir veikts kvalitatīvi.

Neatkarīgas pārbaudes veikšana

Ja konfliktā iesaistītās puses nevar vienoties par zaudējumu apmēru, varat meklēt neatkarīgu speciālistu palīdzību:

• Par neatkarīgu ekspertu var pieaicināt vērtētāju no vērtētāju aģentūras vai Tirdzniecības un rūpniecības kameras. Ar viņu jānoslēdz līgums, un, pamatojoties uz veiktā darba rezultātiem, viņam jāsastāda slēdziens un jāizsniedz kvīts par pakalpojumu samaksu. Eksperta pakalpojumus var apmaksāt viena vai abas puses vienošanās daļās.
• Iespējams, ka eksperta slēdziens puses neapmierinās, tad atliek tikai vērsties tiesā.

Pamatojoties uz applūšanas aktu, foto un video materiāliem, liecinieku liecībām un dokumentiem, kas apliecina bojātās mantas vērtību, tiesai jāpieņem lēmums. Viņš var pieprasīt eksāmenu.

Ideāls variants būtu izvēlēties neatkarīgu vērtētāju, kuram pilnībā uzticas abas konfliktā iesaistītās puses.

Tiesvedība nav ātra lieta. Uzsākot šo ceļu, jums ir jābūt labam priekšstatam par jūsu biznesa perspektīvām.

Konflikta risināšanas veidi

Lieta beigsies ar minimāliem zaudējumiem abām konflikta pusēm, ja abas puses izrādīs vēlmi sazināties pieklājīgi un konstruktīvi.

1. metode – divpusējas konstruktīvas sarunas

Vienmēr var atrast kompromisa variantu, ja cietušie atceras, ka viņu dzīvoklī ilgstoši nav bijis remonta, un bojātais īpašums bijis vecs, lai gan darba kārtībā.

Tiesas process nav izdevīgs abām konfliktā iesaistītajām pusēm: tās ir papildu izmaksas, kas saistītas ar pašu tiesas procesu un sagatavošanos tai neatkarīgas ekspertīzes veidā.

Iespējams, agresīvu kaimiņu var ietekmēt šādi trešo pušu argumenti, kuriem abas puses uzticas:

1. Pirms tiesas procesa sākuma prasītājam būs jāsamaksā valsts nodeva atkarībā no prasības summas. Tas ir, viņam būs jāmaksā provizoriskās izmaksas. Viņa izdevumos jāiekļauj arī konsultanta un jurista pakalpojumi.
2. Mums nav judikatūras, tāpēc ir ļoti grūti precīzi pateikt, kuru pusi tiesa atbalstīs. Iespējams, ka prasītāja izdevumi būs veltīgi.
3. Ja tiesa nolemj pasūtīt ekspertīzi, prasītājs maksās arī par neatkarīga vērtētāja pakalpojumiem. Tiesai nepieciešams speciālista atzinums, uz kura datiem tā balstīsies.
4. Tiesā konstatēto zaudējumu kompensācijas avots var būt tikai tie ienākumi, ko atbildētājs oficiāli saņem. Ja atbildētājam nav vienošanās (līguma) ar darba devēju, tad maksimālā summa, ko tiesa viņam uzliks maksāt, ir 1/5 no iztikas minimuma.

Parasti apziņa, ka tagad var dabūt noteiktu summu, mierīgi vienojoties, vai ar tiesas lēmumu ilgstoši iekasēt santīmus, kurus neizbēgami apēdīs inflācija.

Iespējams, cietušie vienkārši neapzinās, ka, aprēķinot zaudējumus, ņem vērā nevis pirkuma cenu, bet gan paredzamo īpašuma vērtību.Par naudu, ko varat iegūt, jūs nevarēsit iegādāties jaunu aprīkojumu. Labākajā gadījumā jūs varat vienkārši salabot veco.

Pieprasot morālā kaitējuma atlīdzību, ir arī dažas nianses. Tā kā morālās ciešanas ir īslaicīgs jēdziens un tiesai ir nepieciešami lietiskie pierādījumi, jums būs jāuzrāda izraksti no medicīniskās kartes, kas apstiprina faktus par ārstu apmeklējumu saistībā ar veselības pasliktināšanos, kas saistīta ar plūdiem. Derēs arī čeki no aptiekas.

Metode #2 - konflikta risināšana tiesā

Ne visos gadījumos konflikti beidzas mierīgi. Kas tevi sagaida tiesā, ja tu tiešām izrādījies apakšstāva kaimiņu plūdu vaininieks? Kā liecina prakse, tiesa parasti nostājas prasītāja pusē. Tiesājamā vainas faktisko prezumpciju var pārvarēt ar faktiem aizstāvībai.

Apsūdzētajam ir ieteicams rakstiski iesniegt pierādījumus par savu nevainību iebildumu veidā. Argumenti ir jāargumentē, jāapstiprina ar fotogrāfijām un video, un liecinieku liecībām.

Visiem atbildētāja iebildumiem pret prasības būtību jābūt izteiktiem rakstveidā, pilnībā pamatotiem un apstiprinātiem ar liecinieku liecībām, foto un video dokumentiem.

Par visefektīvākajiem argumentiem var uzskatīt šādus:

• plūdi radušies tādēļ, ka pārvaldības sabiedrība nepareizi pildīja savus pienākumus uzturēt sakarus;
• dokumentācija par telpu apsekošanu pēc plūdiem, kā arī bojājumu novērtējumu nav objektīva, jo pārbaude veikta atbildētāja prombūtnes laikā vai viņa komentāri nav atspoguļoti protokolā, paraksti un citas būtiskas detaļas. trūkst;
• Prasītāja prasības bija uzpūstas, jo netika ņemts vērā viņa īpašuma nolietojums vai tika iekļauti darbi, kas nav saistīti ar plūdu seku likvidēšanu.

Negadījuma vainīgajam jāsaprot, ka gadījumā, ja viņa argumentus tiesa nepieņems, viņam papildus prasības pamatsummai būs jāatlīdzina arī tiesāšanās izdevumi, kas ietver valsts nodevas un nodevas par advokāta pakalpojumiem, juriskonsults un neatkarīgs eksperts. Tāpēc ir jādara viss iespējamais, lai konfliktu atrisinātu mierīgā ceļā.

Tagad iedomājieties, cik no nepatikšanām un izdevumiem varētu izvairīties, ja apdrošinātu savu atbildību zemāk esošā kaimiņu dzīvokļa applūšanas gadījumā

Tiesa īpašu uzmanību pievērš kolektīvām prasībām. Ja ir vairāki applūduši dzīvokļi, tad, visticamāk, prasības būs kolektīvas.

Acīmredzot palaidnības vai ļauna nolūka dēļ normāls pieaugušais kaimiņus no apakšas nepārpludinās, taču šādas situācijas iespējamību nevar izslēgt. Galu galā tas ir negadījums. Bet, neskatoties uz to, ka kaitējums kaimiņu īpašumam tika nodarīts nejauši, nepatikšanas par to var būt ļoti, ļoti nozīmīgas.

Ja nejauši jūs augšstāva kaimiņi applūduši, iesakām izdomāt, kurp doties un kā rīkoties pašreizējā situācijā.

Secinājumi un noderīgs video par tēmu

Tomēr jūs varat apdrošināt savu civiltiesisko atbildību par kaimiņu applūšanu. Uzziniet par šo apdrošināšanas kompānijas produktu no šī videoklipa:

Video konsultācija ar advokātu biroja pārstāvi ļaus sistematizēt šajā rakstā ietverto informāciju, apkopot visu saņemto informāciju un noteikt savu darbību secību gadījumā, ja esat vainojams stāvos esošo mājokļu applūšanā. zemāk.

Ja šajā rakstā ietverto informāciju saņēmāt pirms nepatīkamās plūdu situācijas, ceram, ka pasargāsiet sevi, vēlreiz pārbaudot santehnikas un ūdensapgādes tīkliem pieslēgtās sadzīves tehnikas stāvokli. Pilnīgi iespējams, ka nolemsi apdrošināt savu civiltiesisko atbildību, kas arī ir pareizi.

Vai esat pazīstams ar kaimiņu īpašumu applūšanu no apakšstāva? Dalieties pieredzē ar citiem lietotājiem, pastāstiet mums, cik nopietna bija jūsu situācija un vai izdevās to atrisināt mierīgā ceļā. Vai varbūt jūs specializējaties šādu lietu tiesiskajā nodrošināšanā tiesā un vēlaties papildināt mūsu rakstu ar noderīgiem ieteikumiem? Ierakstiet savus komentārus zemāk esošajā blokā.