Gāzes padeves pārtraukšana: daudzdzīvokļu mājas atvienošanas no gāzes padeves iemesli

Vai esat kādreiz kaut reizi maksājis par gāzi laicīgi? Vai tā nav taisnība, ka jūs nemierina jūsu pašu neuzmanība un birokrātiskās procedūras? Patērētājiem būtu jāzina, kad viņiem draud gāzes piegādes pārtraukšana un kā rīkoties pēc notikuma. Forewarned ir forearmed, tāpēc labāk ir izpētīt visas problēmas puses uzreiz un nekad vairs nešaubīties.

Rakstā ir saites uz tiesību aktiem un praktisku informāciju, lai jūs zinātu savas tiesības un vislabāko rīcību. Galvenos lēmumus valsts pieņem cilvēku labā, un pēdējie dalās zināšanās un pieredzē. Katram gāzes padeves pieslēgšanas un apturēšanas gadījumam esam norādījuši visaptverošu iespēju kopumu.

Sabiedrisko pakalpojumu kvalitāte tiek nepārtraukti uzlabota, taču konfliktsituācijas radīsies vienmēr. Nepatīkami gāzes pārtraukumi notiek tehnisku un finansiālu iemeslu dēļ. Lai to būtu pēc iespējas mazāk un cienījamie iedzīvotāji neciestu, gāzes nozare tiek regulēta visaugstākajā līmenī. Cilvēkiem ir jāapzinās savas tiesības un pienākumi, pretējā gadījumā viņi nebūs gatavi problēmai, vēl jo mazāk tās risināšanai.

Iemesli, kāpēc gāze tiek izslēgta

Gāze ne vienmēr tiek samaksāta laikā, un tajā nav nekā dīvaina.Cilvēks var vienkārši aizmirst par čekiem un norēķinu perioda pēdējo dienu.

Piegāde tiek pārtraukta pieaugošo parādu dēļ, kā arī tehnisku un citu iemeslu dēļ – kad ne viss ir atkarīgs no uzņēmuma.

Rēķinā par patērēto gāzi jālasa ne tikai rādītāji, bet arī papildu nosacījumi - varēsi izvairīties no “pārsteigumiem”

Degvielas piegādātāju darbību regulē Art. 546 Civilkodekss (Civilkodekss) un Ministru kabineta lēmumiem. Skaidras likumdošanas un regulējuma robežas pozitīvi ietekmē tirgus apstākļus un novērš konfliktsituācijas.

Gāzes uzņēmumiem ir ierobežojumi gāzes atslēgšanai: ir skaidrs gadījumu saraksts, kad tās piegādi var pārtraukt bez brīdinājuma.

Ar paziņojumu patērētājam

Tā ir normāla prakse, un tā ir visu pušu rokās. Brīdinājums tiek izteikts rakstiski.

Gāze netiks izņemta bez brīdinājuma, ja situācija atbilst kādai no šīm prasībām:

• īpašnieki nav noslēguši līgumu par gāzes apgādes sistēmas apkalpošanu;
• gāzes iekārtas neatbilst tehniskajiem standartiem, bet speciālas komisijas slēdziena par šo jautājumu vēl nav;
• gāzes iekārtas un komunikācijas nav piemērotas lietošanai reģionā;
• īrnieki nav maksājuši par gāzi 2 mēnešus;
• īpašnieki neļauj inspektoriem piekļūt gāzes iekārtām;
• klients neziņo par patērētās degvielas daudzumu, neskatoties uz to, ka saskaņā ar līgumu viņam tas ir jādara;
• Iekārtas standarta darbības laiks ir beidzies.

Tiesības atslēgt gāzi parādās 20 dienas pēc šāda paziņojuma iesniegšanas. Iedzīvotājiem sūtīšana pa pastu nav labākā iespēja, taču arī tā tiek praktizēta un rodas kavēšanās.

Patērētājs visnepatīkamākajā brīdī var palikt bez gāzes, taču viņa parāds viņam diez vai būs pārsteigums.

Daži iedzīvotāji vienkārši baidās no formas tērpā ģērbtiem krāpniekiem - Mosgaz darbinieka piemērs parāda, kā izskatās īsts gāzes iekārtu mehāniķis un kas viņam jādara

Pēc 20 dienu perioda degvielas padeve tiek apturēta. Sliktākajā gadījumā tie var tikt atslēgti no gāzes apgādes sistēmas.

Pēkšņs gāzes pārtraukums

Dažos gadījumos degvielas padeve tiek pārtraukta bez brīdinājuma.

Tīša un avārijas izslēgšana notiek nopietnu iekārtu problēmu dēļ:

• speciāla komisija konstatēja gāzes iekārtu neatbilstību tehniskajām prasībām, kā arī avārijas iespējamību;
• ir gāzes noplūde;
• ir traucējumi mājas gāzes komunikācijās iekšpusē vai ārpusē;
• Degvielas sadales stacijā notikusi avārija.

Kad ar pirmajiem trim punktiem saistītās problēmas tiks atrisinātas, iedzīvotāji saņems tiesības uz piegādēm pilnā apmērā. Piegādātājs izpildīs šo nosacījumu 3 darba dienu laikā.

Pirmkārt, problēma ir pilnībā jānovērš, pēc tam ziņojiet par to gāzes uzņēmums, un tikai tad sāks skaitīt termiņu.

Atļaut pilnvarotam darbiniekam piekļūt gāzes iekārtām nozīmē rūpēties par savu drošību, un īslaicīga gāzes atslēgšana nav tik liela problēma

Pēc incidenta gāze tiek piegādāta centrālajai sistēmai ne vēlāk kā 1 diennakti. Dažkārt jāgaida vēl 2 dienas, līdz sāk plūst pilnā apjomā un ar vajadzīgo spiedienu.

Uzņēmumiem plānotajiem atslēgumiem profilakses vai remonta nolūkos tiek atvēlētas ne vairāk kā 4 stundas mēnesī.Katra stunda, kas pārsniedz limitu, patērētājiem nozīmē cenas samazinājumu par 0,15%.

Piegādātāja atvienošanas procedūra

Parāda atmaksas kārtību un grafiku un piegādātāja tiesības cita starpā nosaka panta 2. punkts un 119. punkts. 345 Krievijas Federācijas Civilkodekss. 2. punkts attiecas uz gāzes piegādes pārtraukšanu/apturēšanu, un 119. punkts attiecas uz pagaidu apturēšanu. Piegādātājam ir pienākums piegādāt Art. 549 Civilkodekss pa pastu vai personīgi. Dokumentam ir pievienots fiksēts iespējamo izslēgšanas grafiks.

Pēc pirmās apturēšanas uzņēmumam nav tiesību pastāvīgi pārtraukt piegādes vismaz uz mēnesi. Klientiem šis periods uzskatāms par īsu, jo īpaši tāpēc, ka paziņojums par otro ierobežojumu tiek iesniegts tikai 3 dienas pirms tā ieviešanas.

Iedzīvotājiem tas vienkārši pietrūks, ja viņi būs atvaļinājumā vai komandējumā. Pēc ierašanās viņi var redzēt gāzes iekārtu plombas. Tas nozīmēs, ka izslēgšana ir notikusi.

Apzinīgie maksātāji dažkārt savā daudzdzīvokļu mājā redz atslēgtas komunikācijas - var atslēgt gan daļu mājas, gan visu ēku

Apturēšana ir saistīta ar patērētāju parādu vai piegādes drošības garantiju trūkumu. Precīzāk, iemesls ir nesamaksa vai nepietiekama samaksa par pēdējiem 2 mēnešiem vai ilgāk, kā arī dzīvokļu īpašnieku rīcība vai bezdarbība.

Konkrētiem dzīvokļiem var tikt atslēgta gāze, bet, ignorējot otro brīdinājumu, tie var tikt atslēgti no gāzes tīkla vispār. Pirmais variants nozīmē apturēšanu vai atvienošanu uz pastāvīgu laiku, otrais nozīmē, ka pēc tam būs jāatjauno sakari. Gāzi var atslēgt visai daudzdzīvokļu mājai (MCD).

Labprātīga atteikšanās no gāzes

51. punkts Krievijas Federācijas valdības dekrēti Nr.549 nosaka, ka patērētājiem ir tiesības vienpusēji lauzt gāzes piegādes līgumus. Klienti maksā tikai par visu gāzi, kas vēl nav samaksāta, un strādā, lai izslēgtu iekārtas.

Patērētāji arī informē visas puses un atbildīgās iestādes. Kļūme parasti ir saistīta ar pāreju uz elektroiekārtu.

Likums neļauj patstāvīgi demontēt gāzes iekārtas, jo tas ir risks visai mājai: neērtības, nejauša citu dzīvokļu atslēgšana, sliktākajā gadījumā sprādziens. Jūs nevarat traucēt sistēmas darbību pat privātā ēkā. Par šīs normas pārkāpšanu izmaksām tiks pieskaitīts naudas sods.

Pēdējo 10 gadu laikā elektriskās plītis ir daļēji nomainījušas gāzes plītis, taču elektriskajām ierīcēm ir daudz trūkumu: ja nav gaismas, nevar pagatavot ēdienu.

Lai pēc iespējas ātrāk un bez pārkāpumiem pārtrauktu gāzes piegādi dzīvoklim, jums jāsazinās ar HOA vai pārvaldības sabiedrību. Kompetentās iestādes sniegs informāciju par noteiktu manipulāciju likumību. Pa labi apgriezt vai pārvietot gāzes caurules Tas ir tikai licencētiem darbiniekiem.

Kur man sākt?

Pirmais solis ir sazināties ar pārvaldības sabiedrību vai HOA. Viņi palīdzēs noformēt pieteikumu par atteikšanos no gāzes un pastāstīs par gāzes iekārtu nomaiņas niansēm ar elektriskajām. Turpat var iepazīties arī ar gāzes padeves pārtraukšanas kārtību daudzdzīvokļu māju iedzīvotājiem.

Pēc tam jums jādodas uz Gorgazu ar aizpildītu pieteikumu un šādiem dokumentiem:

• Krievijas Federācijas pilsoņa pase;
• kvītis, kas apliecina, ka nav gāzes maksājumu parādu;
• dokumenti par dzīvokli, kurā tiek piegādāta gāze.

Atteikšanos no gāzes dažkārt pavada grūtības.Daudzdzīvokļu mājas ir daļa no dzīvojamā fonda, tāpēc būs nepieciešama apsaimniekošanas uzņēmuma atļauja: parasti darbinieki ir uz sadarbību vērsti un palīdz jautājumu risināšanā, taču var gadīties dažādi. Bez dzīvokļa kopīpašnieku piekrišanas lieta nemaz nevirzīs uz priekšu.

Cik ilgi notiks izslēgšana?

Tas prasīs nedaudz vairāk par mēnesi, ja nebūs kavēšanās.

Galvenais process sastāv no 4 posmiem:

1. Iekārtu pārbaude, ko veic gāzes servisa darbinieks.
2. Zīmējuma sastādīšana.
3. Līguma slēgšana par darbu veikšanu.
4. Rēķina apmaksa.

Pēc tam sākas pats darbs - tas ir tīri tehnisks jautājums. Caurules daļas tiek noņemtas, un atlikušie caurumi ir cieši sametināti. Gaidīšana, līdz brigāde ierodas, ir vidēji 20 dienas. Tajā pašā laikā sarežģītākā dokumentu apstiprināšanas stadija aizņem 5 dienas.

Arī speciālistu darbs gāzes vadu demontāžā bremzēs mājokļu pāreju uz elektroiekārtām. Šie divi procesi parasti notiek vienlaicīgi.

Gāzes atslēgšanas izmaksas

Izmaksas dažādos reģionos būs atšķirīgas. Cenas var atrast teritoriālajā gāzes dienesta birojā daudzdzīvokļu mājas atrašanās vietā vai oficiālajā tīmekļa vietnē. Gāzes piegādātājs iekasē naudu, lai brigāde iznāktu un nogrieztu nolaišanos uz gāzes iekārtas - caurules daļu, pa kuru degviela tiek piegādāta plīts vai citai ierīcei.

Novirzes gāzes apgādes sistēmu darbībā

Runa ir par darbības traucējumiem gāzes komunikācijās. Tie izraisa piegādes pārtraukšanu bez brīdinājuma un īsā laika periodā. Neveiksmes var atklāt pat gadus vēlāk.

Attēlā parādīti vienkārši noteikumi gāzes iekārtu (plīts) lietošanai un kopšanai, lai palielinātu to kalpošanas laiku

Tātad, problēmas un to cēloņi:

• sistēmas darbības traucējumi, kas radušies iekārtu pārkārtošanas dēļ neatbilstoši noteikumiem vai nesankcionētas iejaukšanās dēļ;
• nepareiza degvielas padeves automātiskās slēgšanas sistēmas darbība, pārsniedzot pieļaujamās novirzes robežas - gadījumos, kad nav iespējams operatīvs remonts;
• iekārta ir izjaukta vai bojāta, un to nevar salabot;
• gāzes iekārtu ekspluatācijas noteikumu neievērošana;
• neatļauta gāzes vadu uzstādīšana, pārkāpjot standartus;
• pieslēgums vispārējai sadales sistēmai bez atļaujas;
• gāzes iekārtu darbība nelabojamas gāzes noplūdes gadījumā.

Par problēmu norāda caurvēja trūkums dūmu un ventilācijas kanālos. Nepietiekamas gaisa plūsmas dēļ gāze sadedzina nepilnā apjomā.

Nelegāla gāzes atslēgšana

Ir vērts iepazīties ar likumdošanas regulējumu gāzes piegādes jomā. Piemēram, izlasiet federālo likumu Nr.69 31.03.1999, valdības dekrēts Nr.162 ar 02.05.1998 un valdības dekrētu Nr.549, datēts ar 2008.gada 21.jūliju.

Viņi arī strādā kopā PP Nr.354 Un PP Nr.410. To saturs tika grozīts attiecīgi 05.06.2011. un 14.05.2013., un jauninājumi skāra sabiedrisko pakalpojumu sfēru un drošības pasākumus, ekspluatējot gāzes iekārtas.

Normatīvie tiesību akti regulē piegādes un cenu veidošanas principus, sociālo garantiju jautājumu. Līgumi tiek sastādīti un izpildīti saskaņā ar šiem dokumentiem. Valsts tos pieņēma, pirmkārt, mājsaimniecības patērētāju interesēs.

Iespējamās nelikumīgas izslēgšanas situācijas:

• atslēgšanās no gāzes sadales sistēmas uz jebkāda pamata, kas nav noteikts likumā;
• izslēgšana, ko veic puse, kas nav iekļauta uzturēšanas līgumos;
• apstākļu dēļ, kuros vainojams gāzes uzņēmums;
• pamatojoties uz parādu nelielai daļai no visiem abonentiem;
• sakarā ar liegtu piekļuvi aprīkojumam, ja iedzīvotāji neatradās mājās;
• bez obligāta paziņojuma;
• neievērojot termiņus.

Ilgstoša atzarošana apkures sezonā neatbilst likumam, kā rezultātā tiek bojāti inženiertīkli un īpašums. Ar nosacījumu, ka gāze ir vienīgā apkures iespēja.

Bojājumu dēļ apkures sezonā, it īpaši ziemā, aprīkojumam var būt nepieciešams dārgs remonts, tāpēc izslēgšanas iespējamība būs mazāka

Vispirms jums ir jāapliecina savas tiesības mutiski un pēc tam rakstiski. Piegādātājs sūdzību var ignorēt, bet tad uzreiz parādīsies 3 varianti: uz patērētāju tiesību uzraudzības dienestu, uz prokuratūru vai uz tiesu, ja kaitējums jau ir novērtēts.

Gāzes piegādes atsākšanas nosacījumi un kārtība

Jūs varat iegūt gāzi vēlreiz, novēršot visus iemeslus, kuru dēļ piegāde tika pārtraukta. Tas aizņem līdz 2 mēnešiem, ja problēma ir tehniska. Patērētājs novērš visas problēmas, nomaksā parādu un tikai pēc tam var iesniegt informāciju un rakstīt iesniegumu par pakalpojuma atjaunošanu.

Klientam jāierodas uzņēmuma birojā un jāuzraksta iesniegums 2 eksemplāros. Pieteikumā jāiekļauj:

• dokumenta sastādīšanas datums, laiks un vieta;
• piegādātāja informācija;
• Saņēmēja pilns nosaukums vai juridiskais nosaukums, ja pakalpojuma klients ir uzņēmums;
• gāzes piegādes pārtraukšanas iemesli;
• gāzes atslēgšanas darbu saraksts un pasākumi to izraisījušo iemeslu novēršanai - ja izslēgšana nebija brīvprātīga;
• visu darbu datums un laiks, un šo informāciju var iegūt arī no paša piegādātāja.

Iesniegumam tiek pievienoti arī kvītis par samaksu par gāzi un pasākumiem tās brīvprātīgai slēgšanai.

Valdības dekrēts Nr.549 48.punktā uzliek par pienākumu piegādātājam uzsākt gāzes piegādi 5 dienu laikā no šāda pieprasījuma saņemšanas dienas.

Savienojuma darbību algoritms

Pirmkārt, viņi atrisina problēmu ar piegādātāju un novērš izslēgšanas iemeslu. Remontstrādnieki veic savu darba daļu, ja rodas bojājumi, un patērētājs joprojām kontrolē procesu.

Soli pa solim problēmas risināšana:

1. Mēs atstājam pieprasījumu.
2. Mēs maksājam par pakalpojumiem, izmantojot izsniegtas čekus.
3. Uzrāda izpildītājam maksājuma sertifikātu.
4. Izsakām savas vēlmes attiecībā uz laiku.

Atkārtotas pieslēgšanas procesam gāzes tīklam ir savi smalkumi. Ja uzņēmums apturēja piegādi ārēju faktoru dēļ, atjaunošana jāveic, tiklīdz šīs konkrētās problēmas ir atrisinātas. Viņam nav tiesību atteikt gāzes piegādi citu iemeslu dēļ.

Dažreiz vainīga ir trešā persona: kāds var nomest sniegu no jumta un sabojāt cauruli - tad jums jāsazinās ar mājokļu biroju

Cenu noteikšana ir iekļauta gāzes piegādātāja pilnvaru sarakstā, neatkarīgi no tā, vai tā ir valsts, pašvaldības vai privāta organizācija. Tas attiecas arī uz savienojuma pakalpojumiem. Daudzdzīvokļu ēkas galvenokārt apkalpo Gorgaz.

Samaksu par pieslēgšanu/atvienošanu sedz vainīgā puse. Gorgaz apmaksās pieslēgumu, ja bojājumi radušies avārijas dienestu darbinieku dēļ.

Gadās, ka atsevišķam dzīvoklim tiek atslēgta vai atslēgta gāze, bet pārējie to saņem.Zilo degvielu īpašnieks atkal varēs lietot pēc priekšapmaksas par gāzes sistēmas atjaunošanu.

Negaidīts gāzes padeves pārtraukums

Dažkārt gāzes tīklos notiek avārijas, pārtraukumi un aizsalšana. Pēkšņa gāzes padeves apstāšanās, visticamāk, notiks neērtā brīdī, lai gan apzinātās atslēgšanās nav nekā laba.

Pirmais, par ko iedzīvotāji domā, ir drošība: viņi dodas pie kaimiņiem un noskaidro, vai ir noticis atsevišķs incidents. Parasti nav no kā baidīties, jo piegādātāju uzņēmumi laiku pa laikam veic plānveida remontu un aprīkojuma nomaiņu.

Slēgšanas iemesls var būt plānotie darbi: cauruļu atjaunošana un jaunu gāzes vadu ievilkšana ilgst no vairākām stundām līdz vairākām dienām

Ja izslēgšanas iemesls nav zināms, jums jāsazinās ar avārijas gāzes dienestu (104, varat arī izmantot 112), pārvaldības sabiedrību vai piegādātāju. Tas ir šādā secībā, ja no iepriekšējās iestādes netika saņemta informācija.

Avārijas dienests pastāstīs par avāriju gāzes tīklā. Varbūt viņi jums pateiks iemeslus. Jebkurā gadījumā viņiem vajadzētu sākt pārbaudīt.

Avārijas dienesta pienākums ir īsā laikā pārbaudīt gāzes vadu, ja tā rīcībā nav informācijas par satiksmes pārtraukšanas iemesliem cauruļvados, pašai sagatavošanai izbraukšanai vajadzētu aizņemt ne vairāk kā 5 minūtes

Otrkārt, viņi vēršas Mājokļu birojā vai Mājokļu un komunālo pakalpojumu departamentā - tā sevi sauc pārvaldības sabiedrības. Ja, zvanot 104, neko noskaidrot neizdevās, tad, iespējams, apsaimniekošanas uzņēmums ziņos par plānotajiem darbiem un attiecīgu paziņojumu. Dzīvokļu īpašnieki ne vienmēr saņem paziņojumu, ja tas nav bijis izlikts pie ieejas pie ieejas.

Diez vai pakalpojumu sniedzējam būs jāzvana.Pirmās divas iestādes informē par gaidāmajiem darbiem, taču uz citiem jautājumiem atbildi var nezināt arī pats uzņēmums. It īpaši, ja negadījums notiek nomaļā vietā. Ja kaut kas notiek, piegādātāja kontaktinformāciju var atrast čekā.

Secinājumi un noderīgs video par tēmu

Kādos gadījumos var atslēgt gāzi, pārkāpumu statistika un pakalpojumu līgumu iezīmes:

Problēmas, praksē izplatīti gadījumi un ieteikumi, kā no tām izvairīties:

Lai piedzītu parādu, uzņēmums var vērsties tiesā un pēc tam kopā ar tiesu izpildītājiem piedzīt zaudēto summu:

Gāzes piegāde var tikt apturēta uz 2 mēnešu kavēšanos vai drošības apsvērumu dēļ. Tajā pašā laikā avārijas uz gāzes vadiem sagādā nepatikšanas gan klientiem, gan piegādātājiem. Lai līdzsvarotu abu tirgus dalībnieku tiesības, tika pieņemti normatīvie akti. Tie tika papildināti un uzlaboti.

Ir skaidra procedūra gāzes padeves apturēšanai un pievienošanai. Turklāt patērētājiem un piegādes uzņēmumiem ir likumīgi iemesli veikt īpašus pasākumus. Krievijā ir arī daudzdisciplīnu uzraudzības dienests patērētāju aizsardzības jomā. Šī ir viena no struktūrām, kur var sūdzēties, ja tiek atslēgta gāze vai nelikumīgi liegta tās pieslēgšana.

Dalieties pieredzē komentāros un nevilcinieties jautāt par niansēm. Jūsu konkrētais gadījums var precīzi sakrist ar cita vietnes apmeklētāja situāciju. Pastāstiet mums par to, kā atrisinājāt gāzes piegādes problēmu vai kādus pasākumus veicat, lai to panāktu tagad.