Kur zvanīt, ja ir strāvas padeves pārtraukums: kā uzzināt, kāpēc tas tika izslēgts un kad elektrība tiks atjaunota

Mūsdienās pat īslaicīgs elektroenerģijas padeves pārtraukums tiek uztverts kā neliela vietēja katastrofa: gandrīz visa sadzīves tehnika pārstāj darboties, uzņēmumi tiek slēgti, un, ja nepatikšanas notiek naktī, pilsētas iegrimst neparastā tumsā.

Ir jābūt gatavam un jāzina, kur zvanīt – ja ir plānots elektrības pārtraukums vai avārijas kabeļa pārrāvums. Vai varbūt parādu dēļ pazuda jauda mājas tīklā - šo un citus nepatīkamos gadījumus izskatīsim rūpīgāk.

Strāvas padeves pārtraukuma cēloņi

Gaisma pilsētas iedzīvotāju dzīvokļos un lauku iedzīvotāju mājās pazūd dažādu iemeslu dēļ. Un atvienošanas zona var būt dažāda - no viena dzīvokļa (mājas) līdz veselam mikrorajonam vai retāk pilsētai.

Vispirms apskatīsim vispārējas izslēgšanas gadījumus. Strāvas padeve var tikt pārtraukta divu iemeslu dēļ:

• saistībā ar plānotajiem profilaktiskajiem vai remontdarbiem, kas ik pa laikam tiek veikti atsevišķos pilsētas tīkla posmos;
• avārijas dēļ, kuras cēlonis varētu būt zibens spēriens pērkona negaisa laikā, elektrolīniju pārkaršana, traucējumi apakšstaciju darbībā un pat autoavārija, kuras rezultātā nogāzās telegrāfa stabs.

Avārijas notiek reti, un par plānotajiem atslēgumiem parasti tiek paziņots iepriekš.

Ņujorkā naktī masveida strāvas padeves pārtraukuma laikā 2012. gada rudenī.Atslēgumu iemesli ir visu ATS sistēmu iedarbināto spriegumu apakšstaciju pārslodze

Var būt grūti orientēties nepārvaramas varas cēloņos, it īpaši, ja apkārt ir tumšs. Vispirms jānoskaidro, kāpēc un uz cik ilgu laiku tika izslēgta strāva, un pēc tam jārīkojas atkarībā no situācijas – mēģiniet atrisināt problēmu pats vai zvaniet pareizajai iestādei. Izskatīsim visus gadījumus kārtībā.

Biežāk izslēgšanas notiek mājsaimniecības līmenī, atsevišķā dzīvoklī vai mājā. Ir arī daudz iemeslu, šeit ir visizplatītākie:

Ko darīt, kad gaismas nodziest?

Visvieglāk tikt galā ar situāciju, kad tā ir pazīstama un notiek regulāri. Bet gaisma parasti pazūd negaidīti un visnepiemērotākajā brīdī. Ko darīt, ja dzīvoklī, visā mājā pazūd elektrība vai visa teritorija ir iegrimusi tumsā?

Nostrādāja slēdži uz paneļa

Īssavienojums - un tagad virtuvē nedarbojas ne tējkanna, ne tosteris, ne ledusskapis. Bet pārējās telpās ir gaisma, tāpēc uztraukumam nav pamata un nav jāzvana arī kādi dienesti.

Projektējot mājas elektrotīklu, inženieri paredz dzīvokļa paneļa aprīkošanu ar ieejas un vairākiem izejas slēdžiem. Pēdējie aizsargā elektroinstalāciju: telpu grupas, jaudīgus patērētājus

Ko darīt, ja, kā teica iepriekš, "satiksmes sastrēgumi ir beigušies"? Ja jums ir pieejams elektriskais panelis, jums jāatrod izslēgtā iekārta un jāatgriež tā darba stāvoklī. Vispirms jums ir jānovērš darbības cēlonis - atvienojiet bojāto ierīci no barošanas avota vai samaziniet līnijas slodzi.

Ja ir bojāti vadi vai elektroinstalācijas, jāzvana nevis apsaimniekošanas uzņēmuma vai elektroenerģijas piegādātāja pārstāvjiem, lai noskaidrotu iemeslus, bet gan dispečeram, lai izsauktu remontētāju uz mājām.

Pārvaldības sabiedrībām parasti ir savi algoti elektriķi, kuri apkalpo padotības mājas darba laikā - no 8.00 līdz 18.00-20.00. Var sazināties arī ar privātīpašnieku, taču maksa par zvanu un remontu būs lielāka.

Plānotie darbi teritorijā

Nevar iztikt bez periodiskām atslēgšanām remontdarbu nolūkos - nepieciešama gan iekārtu apkope, gan nolietoto detaļu nomaiņa. Taču plānotie atslēgumi notiek reti, un informācija par atslēgumu periodiem patērētājiem tiek paziņota iepriekš.

Ir vairāki veidi, kā izvietot brīdinājuma reklāmas:

• Energosbyt tīmekļa vietnē;
• reģionālās vai reģionālās pašvaldības interneta portālā;
• pārvaldības sabiedrības vietnē vai grupā, ja tā ir starpnieks starp lietotājiem un piegādātāju;
• drukātajos periodikā;
• televīzijā un radio;
• sludinājumos, kas izvietoti uz informācijas stendiem pie ieejām.

Dažreiz pārvaldības sabiedrības vai HOA pārstāvji nodod informāciju katram iedzīvotājam, vienkārši ievietojot skrejlapas pastkastītēs vai uzlīmējot sludinājumus tieši uz ieejas durvīm.

Paziņojumos par notiekošajiem darbiem norādīti precīzi atslēgumu datumi un laiki, kā arī māju iemesls un adreses. Beigās noteikti norādiet tālruņa numuru, kur varat uzdot papildu jautājumus.

Pieņemsim, ka neredzējāt sludinājumu, kā tad uzzināsiet, kad būs elektrība un kur zvanīt?

Ja māju pārvalda apsaimniekošanas uzņēmums vai HOA, tad jāzvana uz uzņēmuma kontaktos norādīto tālruņa numuru. Jūs varat sastādīt tā elektroenerģijas piegādātāja numuru, kuram maksājat katru mēnesi, tas ir, Energosbyt.

Šādos “karstos” periodos darbinieks dežurē uz līnijas, lai detalizēti atbildētu uz visiem jautājumiem. Būtībā cilvēkus interesē, vai drīz pienāks gaisma

Ir 2 noteikumi, kuru pārkāpšanas gadījumā piegādātājam ir pienākums atlīdzināt patērētājiem zaudējumus: vienreizēja plānotā atslēguma periods ir ierobežots līdz 24 stundām, bet kopējais laiks gadā ir ierobežots līdz 72 stundām. Ja nosacījumi nav izpildīti, tad īrniekiem ir tiesības vērsties tiesā, taču ir pierādījumi, ka ir pārkāpti termiņi vai nav bijis brīdinājuma.

Ārkārtas situācija pilsētā/ciemā

Viss ir sarežģītāk, ja izslēgšana notiek pēkšņi, bez brīdinājumiem vai paziņojumiem.Negadījumi bieži notiek bojātu iekārtu vai nepareizas darbības dēļ. Dažkārt daba iejaucas pilsoņu pārtikušajā dzīvē – šādas situācijas ir gandrīz neiespējami paredzēt.

Virkne viesuļvētru, kas plosās visā valstī, rada daudz nepatikšanas enerģijas piegādātājiem. Vējš izrauj kokus un izmet tos uz elektrolīnijām. Līniju remonts, īpaši attālos apgabalos, aizņem vairākas dienas

Protams, paredzēt avārijas atslēgumu nav iespējams, tāpēc šajā situācijā par atslēguma cēloņiem un aptuveno elektroapgādes atjaunošanas termiņu var uzzināt tikai zvanot.

Tātad, kur zvanīt, ja dzīvoklī ilgu laiku nav bijis gaismas vai atslēgums noticis pēkšņi, bez brīdinājuma? Varat sākt ar savu pārvaldības uzņēmumu vai māju īpašnieku asociāciju — viņi parasti ir informēti. Ja tur esošais tālrunis neatbild, tad jāzvana piegādātāja uzņēmuma avārijas dienestam.

Energosbyt pilsētas un reģionālajās filiālēs parasti ir tālruņa numurs dispečeru dienestam vai speciālistam, kurš var jums piezvanīt, lai noskaidrotu negadījuma detaļas.

Diemžēl restaurācijas darbu termiņi likumā nav noteikti. Tas nozīmē, ka nav garantijas par ātru savienojumu. Tāpēc iedzīvotājiem, īpaši reģionos ar nestabiliem klimatiskajiem apstākļiem, jābūt gataviem avārijas izslēgšanai: vienmēr jābūt pie rokas rezerves barošanas avotiem.

Sankcijas par regulāru nemaksāšanu

Visnepatīkamākā situācija rodas, ja gaisma tiek daļēji vai pilnībā izslēgta nemaksāšanas dēļ. Tas notiek, ja patērētājs līgumā noteiktajā termiņā nesamaksā naudu par elektroenerģijas lietošanu, vai apzināti pieslēdzas līnijai.

Likumdevēji atļāva elektroenerģijas piegādātājam piespiedu kārtā atslēgt nemaksātāju. Personālam, kas nosūtīts uz slēgšanu, ir “uzdevumu pasūtījums”

Lai uzzinātu kavējuma periodu, vienkārši apskatiet līgumu. Ja tas nav rokā, jūs varat piezvanīt pārvaldības sabiedrībai.

Bet katram īrniekam jāzina, ka atvienošana tiek veikta tikai pēc brīdinājuma. Parāda atmaksai tiek atvēlētas vismaz 10 dienas, kuru laikā var veikt maksājumus un novērst atslēgšanos.

Ja uzkrātais parāds tiek likvidēts, piegādātājam 24 stundu laikā jāatjauno elektrības padeve dzīvoklim, pretējā gadījumā var iesniegt prasību

Kur vērsties, ja uzskatāt, ka atvienošana nemaksāšanas dēļ ir nelikumīga? Vislabāk ir sazināties ar Energosbyt pārstāvi, kuram ir visi dati par pēdējiem maksājumiem. Esiet gatavs uzrādīt kvītis vai izrakstus par savlaicīgu naudas iemaksu uzņēmuma kontā. Ja izslēgšana notikusi piegādātāja kļūdas dēļ, viņam ir jāatlīdzina zaudējumi.

Kādi tālruņu numuri jums jāzina?

Ņemot vērā, ka strāvas padeves pārtraukumi nav tikai jūsu vaina, jums ir jāsagatavo saraksts ar noderīgiem tālruņu numuriem, uz kuriem zvanīt pārtraukuma laikā:

• pārvaldības sabiedrības avārijas nosūtīšanas dienesta numurs (norādīts kvītī);
• pilsētas operatīvā dispečerdienesta numurs;
• vienotais neatliekamās palīdzības numurs – 112;
• Energosbyt dispečeru dienesta numurs.

Parasti ar šiem kontaktiem pietiek, lai noskaidrotu atslēguma cēloni un uzzinātu par laiku, kad mājā jāatjauno elektrība.

Operatīvie dispečerdienesti darbojas visu diennakti, tāpēc arī naktī var piezvanīt un pārliecināties, ka līdz rītam dzīvoklī atgriezīsies elektrība.

Kā pareizi reaģēt uz izslēgšanu?

Ja gaismas pēkšņi nodziest, panikai nav pamata. Vispirms pārliecinieties, vai visā dzīvoklī nav elektrības – izmantojiet slēdzi blakus istabā. Vienas līnijas aptumšošanu var novērst pašu spēkiem vai zvanot elektriķim.

Ja dzīvoklī nav elektrības padeves, un ar kaimiņiem viss ir kārtībā, ir pamats sākt uztraukties – iespējams, nokavēji maksājumu termiņus un esi parādā. Zvaniet uz Energosbyt nodaļu vai pārvaldības uzņēmuma dispečeru un noskaidrojiet situāciju.

Ar samaksu viss kārtībā - tas nozīmē, ka vēl jāsauc elektriķis. Mēs neiesakām pašiem veikt elektrības paneļa remontdarbus, tas ir aizliegts ar likumu.

Ja jūsu kaimiņiem nav gaismas, skatieties ārā pa logu – blakus esošo māju tumšie logi liecina par vispārēju ielas vai apkārtnes aptumšošanu. Tas ir vai nu plānots pārtraukums, vai līnijas kļūme. Labāk nekavējoties zvanīt neatliekamās palīdzības dienestam un noskaidrot atgriešanās savienojuma laiku.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašreizējā situācijā ne vienmēr ir pieejams internets, tāpēc noderīgus kontaktus labāk ievadīt tālruņa piezīmju grāmatiņā iepriekš.

Secinājumi un noderīgs video par tēmu

Pretrunīgie gadījumi ar Kriminālkodeksu:

Pagaidu izslēgšana vairs nav problēma, ja jūs nodrošinat šīs neērtības ikdienas līmenī: uzkrājiet ar akumulatoru darbināmas lampas, pievienojiet datoram nepārtrauktās barošanas avotu, vienmēr glabājiet uzlādētu tālruņa barošanas bloku un iegādājieties duci sveču. Un vasarnīcā vai lauku mājā varat izmantot alternatīvus enerģijas avotus, rezerves barošanas sistēmas un ģeneratorus.

Vai vēlaties padalīties ar savu personīgo pieredzi elektrības padeves pārtraukuma cēloņa noskaidrošanā? Vai jums ir jautājumi, uz kuriem vēlaties saņemt atbildes? Lūdzu, ierakstiet komentārus blokā, kas atrodas zem raksta teksta.